用户事务部强化业务培训 助力优质服务提升

2016年03月21日 00:00    作者:任礼     编辑:肖晓华    审核:肖晓华    点击:[]

为了进一步优化校园网络架构,改善用户体验,助推校园网WIFI顺利开通,中心近期将对校园网深澜认证系统进行了升级改造。用户事务部联合网络管理部技术人员于3月18日在明理楼B108服务大厅开展了以深澜认证系统使用为主题的培训工作。

本次培训对象主要是前台数据业务组以及学生维护小组成员,内容涵盖了深澜认证系统升级后的“前台管理人员操作使用说明”、“深澜PPPoE客户端使用说明”、“深澜Web认证使用说明”三个方面内容。

在培训过程中,技术人员结合深澜认证系统升级前后的版本相比较,着重对深澜认证系统升级后的前台管理平台的操作使用展开详细的讲解,首先从进入管理系统到增加用户、修改用户、日志查询、用户缴费查询、上网明细查询、修改用户密码、以及一些新扩展功能操作方法进行了详细的说明,并现场操作演示。随后,相关技术人员对前台数据业务组的工作人员在深澜认证系统操作使用过程中遇到的问题进行了一一解答。

通过此次深澜认证系统升级的学习培训,较好地提升了前台数据业务组的业务能力,用户事务部林主任表示将在以后的工作中进一步强化培训工作,加强前后台的技术交流与沟通,助力用户事务部服务能力和水平的提升。

业务培训现场

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