请各位老师在使用综合教务系统网上端进行成绩录入和打印成绩单、成绩分析时，务必使用微软公司的Internet Explorer（版本为8、9、10或11）浏览器。其他浏览器，如360浏览器、搜狗浏览器、FireFox和Chrome等，可能会导致按钮无法点击、录入成绩时暂存失败、丢失录入成绩数据等各种无法预知的问题，这些问题都不是教务系统本身的功能缺陷所造成！敬请注意！
常见问题（请点击对应问题查看详细操作步骤和解答，如果未能解决你的问题，请拨打电话028-83035456）
问题一：成绩录入完毕后，对电脑如何设置才能正确打印成绩单和成绩分析？
（毕业设计题目无法修改，也用此方法）
答：在进行打印操作之前需要先安装指定版本的Java虚拟机，如果您的电脑已经安装有相应版本的Java虚拟机，此步操作可省略。成绩录入完后打印成绩登记表和成绩分析时，系统需要使用Java虚拟机来生成报表，如未安装Java虚拟机报表无法生成显示。
图1
请按照下面步骤进行操作：
1、首先确定您电脑上IE的版本。（操作请参照本文
问答二进行）
2、若您电脑上IE是Internet Explorer 8或者Internet Explorer 9，请双击“IE8-IE9-SetEnv.reg”这个文件，即可将配置导入。若您电脑上IE是Internet Explorer 10或者Internet Explorer 11，请双击"IE10-IE11-SetEnvnv.reg"这个文件，即可将配置导入。屏幕提示如图2、图3、图4所示（操作系统不同，可能提示信息略有差别）。
图2
图3
图4
3、双击“jre-6u21-windows-i586.exe”这个文件，安装Java虚拟机，默认安装即可（即双击后，直接点击“安装”按钮即可）。
4、在电脑“控制面板”中找到“Java”或“Java（32位）”的图标，如图7所示（操作系统不同，可能页面有略微差别）：
图5
此时会弹出如图6所示界面，按图示操作：
图6
此时会弹出如图7所示界面，请按图示操作。
图7
此时会弹出如图8所示界面，请按图示操作。
图8
接着，点击弹出窗口上的“安全”标签页，如图9所示界面，请按图示操作。
图9
接着，再点击界面上的“证书”按钮，如图10所示界面，请按图示操作。
图10
此时会弹出如图11所示界面，请按图示操作。
图11
此时会弹出如图12所示界面，
请选择之前解压缩的安装包文件夹，按图示操作。
图12
此时会弹出如图13所示界面，按图示操作。
图13
最后点击“确定”即可。
问题二：怎么查看IE浏览器的版本？
答：首先打开您电脑上的IE浏览器，按图14操作。
图14
然后会弹出如下对话框，会显示您电脑上当前IE的版本，如图15所示：
图15
问题三：安装了Java虚拟机，浏览器使用的也是Internet Explorer，为什么仍然无法打印成绩单呢？
答：首先，您需要确认是否安装了正确版本的Java虚拟机。在“控制面板”——“卸载程序”中看是否可以找到如图16所示的Java虚拟机。
图16
如果
版本号不是“6.0.210”，请先卸载您电脑上的Java虚拟机。然后下载安装包，按照本文
问答一提示进行操作即可。
问题四：浏览器版本和Java虚拟机版本都是对的，可还是无法打印成绩单怎么办？
答：经过我们仔细地测试，这个问题只会出现在使用64位的Internet Explorer 8或者Internet Explorer 9的浏览器上。这时应该使用32位的浏览器，具体操作步骤——首先按照
问答二查看浏览器版本，如图17所示界面，注意红色方框内文字。
图17
请用“Windows资源管理器”到下面的地址：
C:\Program Files (x86)\Internet Explorer，即如图18所示：
图18
然后，双击“iexplore.exe”即可。
问题五：暂存或提交成绩时，页面提示“成绩信息保存失败”怎么办？
答：造成这个问题主要是录入成绩时误操作造成的，比如一个学生成绩应该是85分，录入的时候误录为了850分。因此，发生此情况时请老师仔细检查所录入的成绩数据是否符合规范。
问题六：暂存或提交成绩后发现成绩丢失了怎么办？
答：这是由于浏览器版本导致。请使用微软公司的Internet Explorer（版本为8、9、10或11）浏览器。丢失的成绩无法找回，只能重新录入。
问题七：点击"打印"后出现白板怎么办？
答：点击"打印"后出现白板。即如图19所示：
图19
此时只要关闭如图19的页面和弹出的成绩单或成绩分析打印的页面，重新点击“打印成绩单”、“总成绩分析”或“期末成绩分析”按钮，页面就会显示出来，接着再点击弹出页面上的“打印”按钮即可完成打印。
