为展示校医院良好形象，强化优质服务，营造健康和谐的医患氛围，7月9日晚上，我院邀请林莉老师面对面、手把手对新入职医务人员开展医护形象及有效沟通规范化培训。

2016年至2018年入职的医务人员及各科负责人刚结束白天的工作，顾不上休息准时到会场就坐，参加培训，秩序井然。在2个小时的授课中，林老师运用翔实生动的案例和幽默风趣的语言，为大家讲解了医患有效沟通的8个方法。语言通俗易懂，还穿插情景模拟，以理论讲述、现场演示的方式，指导大家正确把握医护人员服务礼仪规范和有效的医患沟通技巧，充分展示个人仪表形象和人格魅力。

参训人员认真学习每一个动作，细心领会每一个要领，大家在轻松的气氛中品读医疗服务礼仪的真谛，在快乐的互动中掌握医疗服务礼仪的标准，2个小时的精彩讲课赢得培训人员的阵阵热烈掌声。

最后，张继红院长说，今天的医护形象及有效沟通培训让我们受益良多。如林老师所说，医务人员的良好形象是医院的无形资产，医院将进一步规范礼仪行为，不断提高员工的职业素养，加强医患沟通，用有温度的专业标准去服务广大师生员工，树立良好的医院形象，提升医疗服务质量。