电子商务专业人才培养方案

学科门类：管理类 专业类别：电子商务  专业代码：120801  授予学位：管理学学士 学制：四年

一、培养目标

培养具备管理、经济、计算机及电子商务等知识，具有国际视野与创新创业精神的高素质应用型电子商务人才和德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。毕业生能在电子商务相关企事业单位和政府部门从事电子商务组织运营、商务系统维护管理、物流管理、企业咨询以及科研等工作。毕业五年以后具备电商相关企事业单位中高级管理经理或高管的素质和能力，成长为企业的高级管理骨干人才。

二、 毕业要求

完成“德育实施计划”、“智育实施计划”、“体育实施计划”、“美育实施计划”、“劳育实施计划”的相关内容，树立为国家富强、民族昌盛而奋斗的志向和责任感；了解体育运动的基本知识，掌握科学锻炼身体的基本技能，养成良好的体育锻炼习惯，保持身心健康、体魄强健，达到大学生体质健康标准。树立正确、进步的审美观，具有一定的文学、艺术修养和人文科学素养；形成正确的劳动观念和劳动态度，具有一定的劳动技能。

通过本专业相关课程的学习，掌握管理、经济、计算机和电子商务组织运营方面的基本理论和基本知识，受到电子商务系统的基本开发、应用与运营管理方面的基本训练，具备分析和解决电子商务组织运营问题的基本能力。

毕业生应获得以下几方面的知识、能力和素质：

1.掌握管理学、经济学、计算机、电子商务的基本理论、基本知识。

2.熟练掌握并运用电子商务类专业的基本理论和知识，能够理论与实践紧密结合，解决实际问题。

3.了解快速发展的电子商务领域理论前沿、发展动态及行业需求，注重产业技术创新和商业模式创新并及时掌握相应的理论与技术知识，以适应社会发展的要求。

4.熟悉国内外与电子商务相关的方针、政策、法规和国际惯例。

5.具备从事电子商务网站建设与管理、系统应用与管理工作的能力。

6.具有运用各类电子商务应用系统进行商务及经贸管理活动的能力，能够解决企事业单位、政府及相关组织在电子商务应用管理及发展研究过程中的相关问题。

7.具有良好的逻辑思维能力、科学研究和实际工作能力，具备利用创造性思维方法开展科学研究的能力，以及基于多学科知识融合的创意、创新和创业能力。

8.能够熟练地掌握一门外语，具有听、说、读、写、译的基本能力，能利用外语获取电子商务专业信息。

9.具有国际视野和跨文化的交流、竞争与合作能力。

10.具有组建或参与团队、领导或协作团队、运营团队的能力，并在团队中发挥骨干作用；具有一定的组织管理能力、较强的自我控制能力和人际交往能力。

11.适应现代信息技术的发展，具有文献检索能力、终身学习能力及通过实验实践发现知识的能力，具有适应电子商务不断发展的能力。

12.具有高度的政治思想觉悟和社会责任感，良好的社会道德、法律观念、敬业精神、诚信意识和职业素养。

13.具有较高的自然科学知识素养与人文社会科学知识素养。

14.具有自觉运用电子商务专业知识进行科学研究与工程实践的素质。

15.具备良好的身体素质与心理素质。

16.具备较高的网络文明素养、电子商务诚信与信用素养、信息安全与保密素养。

17.具备良好的人际沟通素质和团队合作精神。

三、 毕业条件

符合德育培养目标和要求，达到学生体质健康标准，完成本培养方案规定的全部教学环节，且总学分最低获得160学分，方可毕业。

四、 授位要求

符合学位授予条件的授予管理学学士学位。

五、 主干学科

管理学、经济学

六、 核心课程

核心课程：管理学、网络营销、电子商务管理、物流与供应链管理、电子商务结算与支付、电子商务概论、ERP原理及应用、客户关系管理。

管理学（6815002030）：48学时，3学分。该课程主要内容包括管理思想理论的发展、管理的基本概述，以及决策、计划、组织、领导、控制和创新等管理职能理论与方法。通过本课程的学习，使学生了解现代管理经营活动的基本规律，掌握和运用管理学的基本原理和方法，培养学生的现代管理理论素养，并通过实践技能训练，提高学生分析和解决实际管理经营活动的实践能力、创新能力和职业能力，为学生胜任市场经济条件下的管理工作奠定基础。

网络营销（7211036030）：48学时，3学分。该课程主要内容包括网络营销的环境、战略和组织、伦理、产品、整合传播和网络营销工具、实施与评估、跨国网络营销以及网络营销综合应用等。通过课程学习，使学生掌握网络营销的基础理论、内容体系；掌握网络市场调研的技巧与方法；同时结合实验课程和案例分析，培养学生具备制定网络营销策略和组织实施的能力。为进一步学习后续专业课程和提高从事网络营销工作所需要的基本职业技能奠定基础。

电子商务管理（7219018025）：40学时，2.5学分。该课程主要内容包括电子商务运营基础、网络商务信息检索采集与应用、网络市场调研、商品规划及管理、渠道规划及管理等。通过课程学习，使学生能够应用电子商务组织与运营的基本操作方法与技巧，解决未来工作或创业过程中的问题。

物流与供应链管理（7215030030）：48学时，3学分。该课程是电子商务专业重要的专业核心课。主要内容包括供应链管理的基本概念与基本理论、供应链战略管理、供应链设计与优化、供应链计划管理、供应链采购管理、供应链生产管理、供应链库存管理、供应链分销管理、供应链信息管理、供应链成本管理、供应链风险管理和供应链绩效管理等。通过课程学习，使学生系统掌握供应链管理的内容体系；同时结合案例分析，要求学生能理论联系实际，运用供应链管理的理论知识，分析、发现和解决供应链管理中的实际问题。

电子商务结算与支付（7219017025）:40学时，2.5学分。该课程是互联网环境下金融创新的产物，是一门新兴综合性学科。课程的核心内容包括：支付基础概念、支付工具的发展与历史沿革；支付系统的构成、分类与运作原理；常见电子支付工具与系统；网络银行；第三方支付发展现状与问题等。通过课程学习，帮助学生掌握电子商务结算与支付的基本理论，学习国内外电子支付发展历程和关键技术，熟悉电子支付与网络银行的体系架构与前沿动向。

电子商务概论（7208010030）：48学时，3学分。该课程是电子商务专业的重要核心课程。其从整体上对电子商务的技术基础、支付方式、物流管理、营销方式、法律法规等方面给予介绍，目的是使学生了解电子商务的基本知识、基本技术，并为后继专业课程的学习打下一定的基础和给出必要的线索。通过本课程的学习使学生了解并初步掌握网络环境下开展商务活动的基本知识、基本原理和基本运作管理技能，能够灵活运用现代电子商务条件和创建电子商务环境，满足电子商务企业和传统企业电子商务转型的需要。

ERP原理及应用（7011018030）：48学时，3学分。该课程系统地介绍了ERP（企业资源计划）定义及其内涵、ERP发展历程、ERP基本概念、ERP基本原理、ERP系统架构、ERP系统实施及应用等主要内容。通过本课程的学习，学生能了解ERP基本术语，正确理解ERP的内涵，理解和掌握ERP的基本原理，了解ERP系统的功能架构，掌握ERP系统实施的通用流程和方法，同时结合某一商用ERP软件的实验教学，培养学生的基本实践能力，初步具备ERP系统实施和应用的能力。

客户关系管理（7219033030）：48学时，3学分。该课程主要内容包括客户关系管理理论和客户数据分析两大模块。理论部分，通过客户识别、客户区分、客户互动、客户个性化、客户满意度以及客户忠诚度关系维护等内容的学习，使学生掌握客户关系管理的定位、基础与核心。客户数据分析部分，结合实验课程培养学生操作与实践能力，通过数据分析软件，使学生掌握客户数据描述统计方法在客户识别与客户区分上的应用；此外，通过影响客户行为因素的相关性和回归性分析使学生能够应用数据挖掘方法分析解决未来工作中可能遇到的问题，为本专业相关行业的内外部关系管理与市场拓展工作奠定基础。

七、主要实践教学环节

本专业主要实践环节包括军训、思政社会实践、课程实验、ER综合实训、专业实习、毕业设计（论文）、“管理信息系统”课程设计、第二课堂。

八、实践能力要求及培养路线

本专业毕业生应具备以下几方面的实践能力。

1、学科基础能力

能力1：具备语言应用能力，掌握英语的学习方法，能够具备基本的听、说、读、写和表达沟通能力；

能力2：具备计算机能力，掌握计算机思维和程序设计方法，具备用计算机语言进行基本程序设计的能力；

能力3：具备统计分析和管理优化能力，掌握统计学和运筹学方法，具备基本统计分析与相关管理问题的建模优化能力。

2、专业核心能力

能力4：具备物流与供应链管理规划能力，掌握物流与供应链计划、组织、控制方法，并具备基本的管理和规划能力；

能力5：具备数据分析能力，掌握专业相关问题的基本数据分析方法，并具备通过数据分析问题的能力；

能力6：具备管理信息系统设计优化能力，掌握管理信息系统平台的基本设计方法，并具备管理信息系统平台的优化思想和基本设计能力；

能力7：具备营销策划与设计能力，掌握基本的营销策划思维和方法方法，能够应用网络策划思维方法设计和开展线上线下营销策划的能力；

能力8：具备电子支付管理能力，掌握电子支付的基本方法，能够具备从事基本的电子支付相关工作的素养；

能力9：具备电子商务组织与运营能力，掌握电子商务运营管理的要素与方法，能够具备规范的电子商务组织与运营管理能力；

能力10：具备电商行业相关问题分析与提出对策能力，掌握电商相关问题分析的思路和方法，具备分析电商行业相关问题现状和问题，并提出具有意义的解决对策的能力；

能力11：具备电商行业具体业务操作能力，掌握电商行业具体业务的操作方法，能够从事电商企业某一具体业务操作能力。

3、综合创新能力

能力12：具备创业策划能力，掌握创业策划的基本方法，计划和组织创业策划的能力；

能力13：具备组织、沟通和协调能力，掌握组织、沟通和协调方法，能够根据工作需要有效组织、沟通和协调资源的能力；

能力14：具备跨学科知识学习能力，掌握跨学科知识学习方法，具备根据特殊工作需要开展跨学科知识的学习能力。