摘要：2020年10月5日，工商管理专业工商银行新都支行志愿服务队走进中国工商银行新都支行，开展为期一天的志愿者服务。此次活动得到了校社团联和学生会的大力支持，以及学院领导的广泛关注。

5日上午八点，参与志愿服务的六位志愿者按照提前约定的时间在银行门口等候负责人和银行工作人员。银行工作人员向到场志愿者进行活动指导与安排后，志愿者们在九点整准时走上自身的工作岗位。

部分志愿者在前台为客户提供基础业务的咨询服务，当遇到不熟悉操作机器的客户，会有志愿者在旁引导协助客户办理业务并为客户提供银行智能服务操作，还有志愿者为正在等待办理业务的人提供茶水服务，缓解人们在等待办理业务过程中的焦灼情绪。在工作过程中，志愿者们始终秉持身为志愿服务者的认真负责与积极热忱，用最真诚的心态为每一位前来银行的客户提供最优质的业务办理服务。下午六点，六位志愿者们结束了为期一天的志愿服务工作。在临别之际，志愿者们受到了银行工作人员的一致称赞与感谢。

通过本次志愿服务活动，志愿者们更加清晰地了解到基层工作的不易。基层工作者的工作虽然繁忙而琐碎，却实实在在地解决了人们的实际问题，为人们的日常生活提供了极大的便利，值得我们每个人去理解、包容与尊重。不仅如此，此次活动也让志愿者们参与到服务社会和贡献社会之中，为共建和谐社区奉献了自身的一份力量。（撰稿人：邓卓婷 闫宇 审稿人：张思 审批人：曾有为）